Términos y condiciones

Bienvenido a DomóticaEl Idrissy. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con estas condiciones. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. GENERALIDADES

• DomóticaEl Idrissy es una tienda en línea especializada en productos de domótica y automatización residencial.
• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor de inmediato.

2. PROCESO DE COMPRA

• Para realizar una compra, el cliente debe seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito.
• Al finalizar la compra, el cliente deberá proporcionar datos de contacto y dirección de envío.
• Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la compra.

3. MÉTODOS DE PAGO

• Actualmente, ofrecemos Pago Contra Reembolso (C.O.D.), lo que significa que el cliente pagará en efectivo al recibir el pedido.
• El pago debe realizarse directamente al repartidor en el momento de la entrega.

4. ENVÍOS Y ENTREGA

• Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
• Los plazos de entrega estimados varían entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y asegurarse de estar disponible para recibir el paquete.
• Si el cliente no está presente en el momento de la entrega, el transportista intentará entregarlo en otro momento o lo devolverá al almacén.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

• Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
• Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.

6. GARANTÍA

• Todos nuestros productos cuentan con garantía de fabricante.
• La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños por uso indebido o desgaste natural.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

• Respetamos la privacidad de nuestros clientes y cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos.
• Los datos personales proporcionados durante la compra serán utilizados únicamente para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios.

8. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos o necesitas asistencia, puedes contactarnos en cualquier momento:

📧 Correo electrónico: contacto@domoticaelidrissy.com

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